Termini e condizioni d'uso

Clausole/condizioni generali del contratto di vendita di beni/servizi ceduti online

Le presenti clausole/condizioni generali possono essere stampate ovvero archiviate da parte del cliente

I beni/servizi oggetto delle presenti clausole/condizioni generali sono messi in vendita dalla Società con sede legale in Cermenate, via Giovanni da Cermenate n. 18, CAP 22072; iscritta presso la Camera di Commercio di Como al n. REA CO-332455, C.F. 03775470135 di seguito indicata come "Fornitore", indirizzo di posta elettronica certificata (PEC): pratico8@pec.it                 .

1. Definizioni

1.1. Con l'espressione "contratto di commercio elettronico", si intende il contratto avente per oggetto beni
e servizi stipulato tra il fornitore (ovvero gestore del sito di e-commerce) e un cliente ovvero consumatore nell'ambito di un sistema di vendita o di prestazioni di servizi a distanza (quindi, senza la simultanea presenza della parti coinvolte), organizzato dal fornitore, che per tale contratto impieghi
esclusivamente una o più tecniche di comunicazione telematiche;

1.2. Con l'espressione "Acquirente" si intende il cliente (soggetto passivo IVA) ovvero consumatore per-
sona fisica (così come definito dall'art. 3 del D.lgs. n. 206/2005, cioè la persona fisica che compie l'acquisto per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta).

1.3. Con l'espressione "Fornitore (ovvero gestore del sito di e-commerce)" si intende il soggetto indicato
in epigrafe che cede i beni ovvero presta i servizi.

2. Oggetto del contratto

2.1. Con il presente contratto di commercio elettronico il Fornitore vende e l'Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali ovvero i servizi che sono riportati ed offerti sul sito www.pratico8.it

2.2. I citati beni/servizi prodotti sono raffigurati e resi visibili sul sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute. Tuttavia il Fornitore non è in grado di garantire l'esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini ed ai colori come appaiono sul monitor del cliente. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

 

3. Le varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto

3.1. Il contratto tra il Fornitore e l'Acquirente si conclude con l’invio della conferma d’ordine. L'Acquirente una volta effettuato l'accesso all'indirizzo www.pratico8.it. dovrà seguire le procedure riportate all'interno del sito stesso al fine di formalizzare la propria accettazione per l'acquisto dei beni/
servizi di cui al precedente articolo 2.

3.2. Nel dettaglio il contratto di acquisto si conclude mediante l'esatta compilazione del modulo di accettazione e il consenso all'acquisto manifestato espressamente. Il successivo invio/consegna del form/modulo stesso presenta riepilogo degli estremi dell'ordinante e dell'ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l'indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l'esistenza del diritto di recesso.


3.3. Quando il Fornitore riceve dall'Acquirente l'accettazione dell'ordine provvede alla conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell'ordine,
stampabile, nella quale siano riportati anche i dati richiamati nel punto precedente.

3.4. Appena ricevuto il pagamento del bene/servizio il Fornitore procederà ad emettere relativo documento fiscale ai sensi del DPR n. 633/1972 ove sia previsto dalla norma. Nel caso in cui l'Acquirente
voglia ricevere fattura ne dovrà dare comunicazione al Fornitore in fase di compilazione dell'ordine.
In fase di compilazione dell'ordine l'Acquirente dovrà fornire a tal riguardo i dati relativi al proprio
codice fiscale ovvero numero di partita IVA.

3.5. Il presente contratto non si considererà perfezionato, quindi, privo di efficacia se manca quanto riportato nei punti precedenti.

4. Modalità di pagamento e rimborso

4.1. Ogni pagamento per i beni/servizi acquistati da parte dell'Acquirente potrà avvenire unicamente
mediante le modalità di pagamento pattuite. L'utilizzo delle modalità di pagamento indicate non comportano alcun onere aggiuntivo.

4.2. Ogni eventuale rimborso all'Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal
Fornitore e scelta dall'Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 30 giorni dal giorno in cui il Fornitore
è venuto a conoscenza del recesso stesso. Il Fornitore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo oppure finché l'Acquirente non avrà fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

4.3. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in
materia di tutela dei dati personali.

5. Tempi e modalità della consegna

5.1. Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti (beni mobili) selezionati e ordinati, senza ritardo in-
giustificato e, al più tardi, entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto stesso, con le modalità scelte dall'Acquirente o indicate dal fornitore al momento dell'offerta del bene.

5.2. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro il termine di cui al punto 5.1. ne verrà dato tempestivo avviso all'Acquirente.

5.3. Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono puntualmente indicati dal Fornitore.

6. Prezzi

6.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all'interno del sito internet www.pratico8.it, sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c.

6.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, non sono comprensivi di IVA (ove e nella misura dovuta) e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad esempio: sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, saranno indicati e calcolati dal Fornitore nella procedura di acquisto prima dell'inoltro dell'ordine da parte dell'Acquirente e altresì contenuti nel documento di riepilogo dell'ordine effettuato.

7. Disponibilità dei prodotti

7.1. Il Fornitore assicura l'elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo.

7.2. Il Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l'avvenuta registrazione
dell'ordine inoltrando all'utente comunicazione ad hoc.

8. Limitazioni di responsabilità

8.1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore e caso fortuito, nel caso non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

8.2. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l'Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave,
per disservizi o malfunzionamenti.

8.3. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall'Acquirente a
seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.

8.4  Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere   fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento   dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla
miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

8.5. In nessun caso l'Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento
qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.

9. Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Fornitore

9.1. Il Fornitore è responsabile, ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del Consumo, del danno cagionato da         difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre
        mesi dalla richiesta, l'identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.
9.2. La richiesta del danno, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che    ha cagionato il danno, il luogo e la data dell'acquisto. Inoltre, deve contenere l'offerta in visione del prodotto, se     ancora esistente.

9.3. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.

9.4.  Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

9.5. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno .

9.6. Il danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all'uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato .

9.7. Il danno a cose di cui all'art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (Euro 387).

 

10. Garanzie e modalità di assistenza

10.1. Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro i termini di legge.

10. 2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove
pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all'uso al quale servono abitualmente
beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità
del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la
qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle
caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o
rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura; d) sono altresì idonei all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

10.3. L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di legge.

10.4.  La richiesta risarcitoria/restitutoria dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata, al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previso per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

11. Obblighi dell'Acquirente

11.1. L'Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal con-
tratto.

12. Diritto di recesso

12.1. L'Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato secondo i termini di cui alle relative norme di legge alle quale si rimanda.

12.2. Nel caso l'Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo: Cermenate, Via Giovanni da Cermenate n. 18 oppure tramite posta elettronica all'e-mail (PEC) pratico8@pec.it

12.2. Le sole spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore.

12.3. Il Fornitore provvederà ad effettuare il rimborso del prezzo dell'articolo per il quale sia stato esercitato correttamente e legittimamente il diretto di recesso entro un congruo termine dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte dell'Acquirente. Il Fornitore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo oppure finché l'Acquirente non avrà fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

12.4. Con la ricezione della comunicazione con la quale l'Acquirente comunica il corretto e legittimo esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

13. Cause di risoluzione

13.1. Le obbligazioni di cui al punto 11, assunte dall'Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento e altresì l'esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, non determinata da caso fortuito o forza
maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto, senza necessità di pro-
nuncia giudiziale.

14. Trattamento dei dati personali dell'Acquirente

14.1. Il Fornitore tutela i dati personali dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy.

14.2. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore, titolare del
trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle
modalità di trattamento, con la finalità di registrare l'ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all'adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto.

14.3. Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall'Acquirente e
di non rivelarle a persone non autorizzate, né a usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

14.4. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati
stessi, solo a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell'ambito di tale finalità.

14.5. L'Acquirente gode dei diritti di cui alla vigente normativa in tema di privacy, e cioè del diritto di ottenere:                  a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono
state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono
stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale .

 14.6. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell'Acquirente è condizione necessaria per la
corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla
domanda dell'Acquirente stesso.

14.7.  In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

14.8  Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è il Fornitore, al quale l'acquirente potrà
indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta.

14.9. Tutto quanto dovesse pervenire all'indirizzo di posta (anche elettronica) del Fornitore (richieste,
suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Fornitore responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

15. Modalità di archiviazione del contratto

15.1. Il Fornitore informa l'Acquirente che il presente contratto può essere stampato ovvero archiviato su
dispositivi propri dispositivi dell'Acquirente.

15.2. Ai sensi dell'art. 12 del d.lgs. 70/2003 il Fornitore informa l'Acquirente che ogni ordine inviato vie-
ne conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

16. Comunicazioni e reclami

16.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unica-

           mente ove inviati al seguente indirizzo (PEC) pratico8@pec.it

L'Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l'indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

17. Composizione delle controversie

17.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazio-

           ne presso l’Organismo di mediazione dell’ordine degli avvocati di Como

 

17.2. Qualora le Parti intendano adire l'Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello di Como

18. Lingue disponibili

18.1. Le lingue disponibili all'interno del sito web www.pratico8.it sono l'italiano e inglese

19. Legge applicabile e rinvio

19.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

 

 

LCS Novedrate, 01/09/2018

 

Ai sensi e per gli effetti degli artt.1342 e ss del cc le parti dichiarano espressamente di aver compreso ed accettare le clausole n°    1 (Definizioni); 2 (Oggetto de contratto); 3 (Le varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto); 4 (Modalità di pagamento e rimborso); 5 (Tempi e modalità della consegna); 6 (Prezzi); 7 (Disponibilità dei prodotti); 8 (Limitazioni di responsabilità); 9 (Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del fornitore); 10 (Garanzie e modalità di assistenza); 11 (Obblighi dell’acquirente); 12 (Diritto di recesso); 13 (Cause di risoluzione); 14 (Trattamento dei dati personali dell’acquirente); 15 (Modalità di archiviazione del contratto); 16 (Comunicazioni e reclami); 17 (Composizione delle controversie); 19 (Legge applicabile e rinvio).

L.C.S. in Cermenate, lì 01/09/2018